Kenapa harus complain dulu...?

Hasil cek sperma yang kami lakukan Sabtu lalu dijanjikan keluar "di atas jam 12" hari Senin. I'm impatient as usual :P, jadi jam 8 pagi saya telepon ke klinik menanyakan, siapatau hasilnya sudah keluar, jadi suami bisa ambil on the way ke kantor. Ternyata belum, katanya nanti di atas jam 12 coba telepon kembali. Saya kemudian minta tolong agar hasilnya dikirim via email saja dan meminta agar email saya dicatat. Setelah mencatat, petugas di seberang line telepon bilang gini "Kalau email kan harus nunggu ada hasilnya ya. Nanti hasilnya ada di atas jam 12, jadi emailnya dikirim sore.". Errr..pertama, ya iya lahh email baru bisa dikirim kalau sudah ada hasilnya..kedua, kalau hasilnya sudah keluar "di atas jam 12", kenapa harus sore yaa ngirim emailnya. Emang sih sore itu termasuk "di atas jam 12". Tapi oke deh, saya diam aja, masih pagi dan lagi ga mood debat.

Jam 12.30 saya telpon ke sana lagi. Kan sudah memenuhi syarat "di atas jam 12" ya? Kali ini petugasnya lebih ramah dari yang tadi pagi. Dia bilang akan tanya dulu ke petugas laboratorium dulu, nanti saya akan ditelepon kembali.

Nggak sampai 5 menit saya sudah ditelepon. Katanya, orang laboratorium sedang sibuk karena banyak tindakan, tes saya belum selesai dikerjakan. Jadi nanti mungkin jam 2-an, ditunggu aja. Nanti kalau sudah ada, dia akan hubungi saya. Kalau belum ada, ya berarti besok. Glekkk...kok jadi ada kemungkinan besok yaa...? Saya tegaskan lagi "Oh jadi bisa aja baru keluar besok ya hasilnya?", dijawab "Ya bisa aja bu...tapi nggak sih harusnya, kan udah dari Sabtu tesnya...".

Saya konfirm ulang bahwa saya minta hasil dikirim via email. Email saya dicatat kembali karena petugas yang tadi pagi entah mencatat email saya di mana, petugas yang saat ini tidak bisa menemukan catatannya. Karena masih gemes, kira2 jam 13.00 kurang saya kirim pesan di WA klinik yang intinya bilang bahwa saya sebenarnya butuh tes itu siang ini karena akan konsultasi ke dokter nanti sore. Saya ingatkan kembali bahwa ketika tes hari Sabtu, saya dijanjikan hasilnya akan keluar "di atas jam 12", sudah sewajarnya komitmen terhadap pasien ditepati. Setengah jam setelah saya WA, saya ditelpon oleh petugas yang terima telpon saya tadi pagi. Kali ini, suaranya jauh lebih ramah dari tadi pagi. Katanya hasilnya sudah ada sudah dikirim ke email. Yippieee.....akhirnya.....Cuma, kenapa harus complain dulu...? :D

PS :
Oh ya, hasil sperm analysis-nya oke. Masih kategori Oligoasthenoteratozoospermia, tapi ada beberapa parameter yang mengalami peningkatan dibandingkan hasil-hasil terdahulu.